Hướng dẫn giao nhận

Kính chào quý khách hàng để thuận tiện cho việc mua hàng của quý khách chúng ta cùng thống nhất với những quy định và phương thức GIAO & NHẬN như sau:

MIỄN PHÍ GIAO HÀNG VỚI ĐƠN HÀNG TRÊN 600.000₫

Quy định về giao nhận hàng và cước phí

Thực hiện giao hàng đến tận nhà quý khách trên toàn quốc với đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

1. Sản phẩm áp dụng

Tất cả các sản phẩm của CÔNG TY HƯƠNG QUÊ 

2. Phương thức vận chuyển

Giao hàng tận nơi: Chúng tôi sẽ giao hàng đến địa chỉ Quý khách yêu cầu.

Giao hàng ra bến xe: yêu cầu CÔNG TY HƯƠNG QUÊ  vận chuyển hàng đến nhà xe hoặc hãng vận chuyển để chuyển hàng đi xa. Với hình thức này, khách hàng có thể tự liên hệ với hãng vận chuyển, nhà xe.

3. Thời gian giao hàng

a. Quy định thời gian xử lý đơn hàng online

- Đơn đặt hàng từ: 8h00 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.

- Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào ngày hôm sau.

- Đơn đặt hàng sau 17h00 thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng thứ 2 tuần sau. 

=> Căn cứ vào thời gian xử lý đơn hàng mà chúng tôi sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp cho Quý khách.

b. Thời gian giao hàng thông thường

Tại nội thành TPHCM

- Đối với những đơn hàng đặt trước 11h, giao hàng trong buổi sáng ngày hôm sau hoặc vào buổi sáng ngày tiếp theo .

- Đối với những đơn hàng đặt sau 11h sẽ giao hàng trong buổi chiều ngày hôm sau hoặc vào sáng ngày tiếp theo.

- Đối với đơn hàng gấp trong ngày chúng tôi sẽ giao hàng theo yêu cầu của quý khách.

Tại các tỉnh thành khác

Trường hợp giao hỏa tốc, giao hẹn giờ: Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển phụ trội theo quy định của hãng vận chuyển.Thời gian giao hàng tại Nội thành Hà Nội từ 3-48 giờ đồng hồ tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng.
Thời gian giao hàng COD ở các tỉnh, thành phố sẽ tuỳ thuộc vào từng địa chỉ của khách hàng, bộ phận xử lý đơn hàng sẽ báo cụ thể với khách hàng (Trung bình khoảng 2 – 7 ngày làm việc)  tại các huyện xã.

Chú ý:

Thời gian giao hàng có nhanh hơn hoặc chậm hơn chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

4. Đóng gói giao hàng

Đối với đơn hàng giao hàng ở xa, hoặc những đơn hàng phải bảo quản , để an toàn cho hàng hóa của quí khách, chúng tôi sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì, hộp xốp hoặc thùng hàng chuyên dụng lớn hơn kích thước hàng do đó chi phí vận chuyển sẽ cộng thêm những phần chi phí phụ trội đó. Đối với sản phẩm có số lượng lớn, quý khách lưu ý thông tin lien lạc đến từ phía vận chuyển. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc hàng hóa bị hỏng do yếu tố chủ quan của người nhận như: bên vận chuyển giao hàng trễ, không giao được hàng do không thể liên lạc với quý khách…

5.  Cước phí : 

Miễn phí đối với đơn hàng trên 600. 000đ khu vực nội thành thành phố Hồ Chí Minh.

Khu vực  thành phố Hồ Chí Minh phí từ 40.000 đ đến 80.000đ.

Đối với đơn hàng ở các khu vực khác trên các tỉnh thành chúng tôi sẽ tính phí vận chuyển và thông báo với quý khách hàng.

Trong trường hợp khách hàng cần vận chuyển HỎA TỐC thì quý khách vui lòng trao đổi với nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cụ thể.

Các trường hợp đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ với hotline 0909 160 497.

Lưu ý: Vào thời gian cao điểm (lễ, tết), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan (như thiên tai, hỏng hóc phương tiện, v.v…), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể cho quý khách.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!

CÔNG TY  HƯƠNG QUÊ  KÍNH CHÀO.